Prawo odstąpienia od umowy
Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w opakowaniu.

Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty (jeśli dotyczy). Np. produkt z wyraźnymi śladami użytkowania. Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu. Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony w terminie dłuższym niż 30 dni od daty dostawy.

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony produkt. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a pieniądze zostaną zwrócone na konto zgodne z zamówieniem metody płatności w ciągu 7 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu.

Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zaksięgowany zostanie zwrot pieniędzy, często upływa pewien czas. Jeśli to wszystko wykonałeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem kwiatek@kwiaciarniagrafiki.pl

Przedmioty objęte wyprzedażą (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej, niestety nie można zwrócić środków w przypadku produktów przecenionych.

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone i nadal są dostępne w naszej ofercie. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot napisz do nas na adres kwiatek@kwiaciarniagrafiki.pl i wyślij swój przedmiot na adres:
Kwiaciarnia Grafiki
Smulikowskiego 6/8
01-562 Warszawa, PL

Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą. Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub dawca prezentu wysłał zamówienie do siebie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu, a on dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka zwrotu
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres:
Kwiaciarnia Grafiki
Smulikowskiego 6/8
01-562 Warszawa, PL

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od wielkości Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot za kwotę przekraczającą 250 zł, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

-----